الإرجاعات

سياسة الإرجاع الخاصة بنا
إذا كنت ترغب في إرجاع منتج، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء الودود لدينا عبر البريد الإلكتروني [email protected] خلال 7 أيام من استلامك للمنتج.

من المهم بالنسبة لنا أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك، لذلك إذا لم تعجبك لأي سبب من الأسباب المنتج الذي استلمته، يسعدنا إصدار استرداد طالما أن المنتج لا يزال في تغليفه الأصلي، غير مفتوح، وغير مستخدم، وتم إرجاعه إلينا خلال 7 أيام من استلامه. قد لا يتم قبول المنتجات المرتجعة إذا كانت تالفة (بما في ذلك التغليف) أو متسخة أو معدلة، وقد يتم إرجاعها إلى العميل.

نقدم خدمة استلام آمنة للمرتجعات عن طريق شركة شحن بالإضافة إلى خدمة الإرجاع المجانية، لذا لا داعي للقلق بشأن رسوم الشحن — الخدمة مجانية تمامًا.

إذا قمت بالدفع باستخدام بطاقة ائتمان أو خصم، فسيتم استرداد المبلغ المدفوع لكل منتج مباشرةً إلى بطاقتك — يرجى ملاحظة أن هذه العملية قد تستغرق حتى خمسة أيام حتى تظهر في حسابك.

إذا قمت بالدفع باستخدام PayPal، فسيتم استرداد المبلغ المدفوع لكل منتج إلى حسابك بالدولار الأمريكي حسب سعر الصرف في ذلك اليوم — يرجى ملاحظة أن هذه العملية قد تستغرق حتى خمسة أيام حتى تظهر في حسابك.

هل يمكنني استبدال المنتج؟

للأسف، نحن لا نقدم خدمة الاستبدال. سنقوم ببساطة بإرجاع المبلغ المدفوع لك إذا كنت قد دفعت باستخدام بطاقة ائتمان أو خصم. يمكنك بعد ذلك تقديم طلب جديد للمنتج الذي تريده.